اجراءات ما بعد الحادث.. كيف تتواصل مع نجم؟
إذا كنت من مالكي السيارات تأكد من معرفة اجراءات ما بعد الحادث، وكيفية التواصل مع نجم والحالات التي لا تباشرها الشركة، والخدمات التي تقدمها الشركة لأصحاب السيارات المؤمن عليها.
اجراءات ما بعد الحادث
وشركة نجم من بين كبرى الشركات في المملكة العربية السعودية التي تختص في الخدمات المقدمة للسيارات المؤمن عليها،فهي من أكبر الشركات في هذا المجال، لذلك يزيد البحث من قبل مالكي السيارات حولها.
في هذا السياق، يستعرض موقع «اوتوموبيل كار» في المقال التالي اجراءات ما بعد الحادث عبر نجم والحالات التي لا يُباشرها، وغيرها من المعلومات.
اقرأ أيضاً: هذه ضوابط اختيار مقاعد الأطفال بالسيارات
ما هو رقم نجم الموحد للحوادث؟
نبدأ مع استعراض أحد أهم المعلومات التي يجب عليك معرفتها عن شركة نجم، وهو رقم التواصل مع الشركة.
وكانت قد قالت شركة نجم عبر حسابها الرسمي على «تويتر» إنه في حال وقوع حادث يجب الاتصال على رقم نجم 920000560،وذلك إذا كان أحد الأطراف -على الأقل- يحمل وثيقة تأمين سارية المفعول.
ما هي اجراءات ما بعد الحادث؟
وتشمل إجراءات ما بعد وقوع حادث تصادم الآتي:
- يجب أن يكون لدى أحد طرفي الحادث وثيقة تأمين سارية المفعول.
- تأكد من سلامة جميع من في موقع الحادث.
- ثم تأكد من عدم تحريك السيارات
- من خلال التطبيق يجب عليك القيام بتصوير عدة صور واضحة وشاملة لمكان الحادث، وأيضًا من أوجه مختلفة لإظهار تفاصيل الحادث بالكامل.
- بعد ذلك، يمكنك القيام بتحريك سيارة الحادث وإيقافها على جانب الطريق من أجل تخفيف الزحام والتكدس المروري الناتج من أثر الحادث.
- ويجب أن يقوم المستخدم بإدخال اسمه ورقم لوحة السيارة وإرسال البلاغ إلى شركة نجم.
- بعد إرسالك للبلاغ سيعمل التطبيق على تحديد موقع المستخدم المبلغ عن الحادث، و تحديد أقرب موقع محقق تابع لهم ولشركة التأمين
ومن المفترض أن يتابع المحقق الخاص بشركة نجم بمتابعة حالة الحادث، على أن يتم إرسال تقرير تلقائيًا إلى موقع شركة التأمين.
وعلى المحقق القيام بإرسال تقرير إلى الشركة عن الحادث، سيقوم تطبيق نجم بإعطاء المبلغ اشعار عن الحادث وبه جميع المعلومات عن الحادث.
ويمكن للمستخدم متابعة تقرير الحادث وما هي سير المعاملة الرسمية للأوراق التي تتم من قبل شركة التأمين
كما يتيح تطبيق نجم للمستخدم القيام بتقييم المحقق الذي وصل من طرف شركة نجم لخدمات التأمين.
حوادث لا يباشرها نجم
ويجب في البداية الإطلاع على الحوادث التي لا تباشرها نجم، فهناك مجموعة من الحوادث لا يمكنك فيها الاتصال بالشركة للإبلاغ عنها.
وتشمل الآتي:
- أن كان الحادث خارج التغطية الجغرافية لشركة نجم لايتم تغطيتها.
- في حال الكوارث والحريق، ووجود تأمين ضد الغير لا تغطي نجم الحادث.
- في حال كان هناك حالات وفاة وإصابات لن يتم مباشرة الحادث.
- بالإضافة إلى ذلك، لا تغطي شركة نجم الحوادث التي لا يوجد فيها طرف يحمل وثيقة التأمين سارية المفعول من إحدى شركات التأمين العاملة في المملكة العربية السعودية والمعتمده من البنك المركزي السعودي.
- كذلك لا تقوم شركة نجم بمتابعة تلك الحوادث التي يكون أحد الأطراف هارب من الموقع بوجود معلومات أو بدون معلومات
- بالإضافة إلى ذلك لايتم تغطية الحوادث الجنائيه
تجدر الإشارة إلى أن شركة نجم تقوم بمباشرة الحوادث بين السيارات، بدون الحصول على مقابل مادي من أطراف الحادث.
كذلك يجب أن يكون طرف واحد من أطراف الحادث على الأقل حاملاً لوثيقة تأمين سارية المفعول من إحدى شركات التأمين العاملة في المملكة والمعتمدة من البنك المركزي السعودي.
خدمات شركة نجم
وتعد شركة نجم من بين أولى شركات الخدمات التأمينية للسيارات، لما تقدمه من خدمات متنوعة لتسهيل متابعة الحوادث للسيارات المؤمن عليها.
وتشمل خدمات شركة نجم الأتي:
- تقدم خدمات التبليغ عن الحوادث.
- كذلك خدمات تصوير موقع الحادث.
- بالإضافة إلى متابعة حالة الحادث.
- كما تقدم خدمة معرفة الوقت المتوقع لوصول المحقق مع إمكانية معرفة ومتابعة موقع المحقق بالخريطة.
- وخدمة تتبع مسار تقرير الحادث.
- بجانب الاستعلام عن حالة وثائق التأمين.
- خدمة Body Cam
ما هي شركة نجم؟
وبعد استعراض إجراءات الإبلاغ على الحوادث، نستعرض أبرز معلومات عن شركة نجم .
وهي شركة خدمات تأمينية تم تأسيسها في عام (2007م)، بالتعاون بين البنك المركزي السعودي (ساما) والإدارة العامة للمرور.
وتم تأسيس شركة نجم؛ من أجل تعزيز قطاع التأمين على السيارات في المملكة، حيث بدأت عملها بممارسة بعض الأعمال منها: معاينة وتقدير خسائر وتسوية مطالبات تأمينية.
وشهد عام2009 م إضافة خدمة معاينة الحوادث المرورية البسيطة للسيارات المؤمّن عليها في المملكة إلى الشركة.
بالإضافة إلى ما سبق، تقدّم نجم منظومة متكاملة من الحلول والخدمات لكل المواطنين والمقيمين والزائرين.
وتغطي الشركة حوالي 40 مدينة حول المملكة، بطاقم عمل سعودي من ذوي الخبرة، يقومون بمباشرة الحوادث المرورية.
